Reservas y solicitudes
Cambios, cancelaciones y reservas que no se pierden en el chat
La familia lo pide desde su app, el centro decide con el contexto delante y la respuesta vuelve a su móvil.
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Actualizado: octubre 2026
Cómo llega una petición
La familia lo pide desde su app, el centro decide con el contexto delante y la respuesta vuelve a su móvil.
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Las peticiones llegan desde la app de alumnos y familias, no desde un formulario suelto.
Una familia solicita un cambio, una cancelación o una reserva. El centro la revisa con su contexto delante, la aprueba, la rechaza o le contrapropone otras clases, y la familia recibe la respuesta en su móvil. De lo acordado queda constancia.
Qué hay detrás de una plaza ocupada
Un programa de reservas registra que alguien ocupa una plaza. En un centro hípico esa plaza depende de mucho más.
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Plazas del grupo
El aforo es una condición de la clase.
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Servicio y saldo
Lo que el alumno tiene contratado y lo que le queda.
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Profesor y pista
Que haya quien dé la clase y dónde.
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Un caballo adecuado
Autorizado y disponible.
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Guardar un hueco a una hora es fácil. Lo difícil es que ese hueco tenga profesor, pista, aforo, un servicio que lo cubra y un caballo adecuado.
Por eso HIPIC no funciona como una agenda con huecos. La reserva es el final de una comprobación, no el principio.
Un programa de reservas registra que alguien ocupa una plaza a una hora.
En un centro hípico esa plaza depende de las plazas del grupo, del servicio que el alumno tiene contratado y del saldo que le queda, de que haya profesor y pista, y de que quede un caballo autorizado y disponible. Si algo de eso falla, la reserva existe pero la clase no.
Una reserva sin servicio, sin plaza y sin caballo es una expectativa, no una clase.
Cancelar también es una operación
Si es borrar una línea
- Alguien tiene que acordarse de liberar la plaza
- Y del caballo
- Y del saldo
Con HIPIC
- Libera una plaza de la clase
- Deja un caballo disponible para esa hora
- Afecta al saldo según lo que el centro haya decidido
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Una cancelación no es borrar una línea.
Libera una plaza de la clase, deja un caballo disponible para esa hora y afecta al saldo del alumno según lo que el centro haya decidido. Cuando esas piezas están conectadas, la cancelación las alcanza. Cuando no, alguien tiene que acordarse de cada una.
Para quién es esto
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Centros con actividad recurrente
Con alumnos que ya son del centro.
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No es un escaparate de reservas
HIPIC trabaja la relación con los alumnos del centro, no con el público general.
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Si lo que necesitas es solo anotar unas pocas reservas sueltas, probablemente haya herramientas más sencillas.
Preguntas frecuentes
¿Puede reservar alguien que no es alumno del centro?
HIPIC trabaja con la actividad de los alumnos del centro. Las solicitudes llegan desde su aplicación, con su servicio y su saldo detrás.
¿El centro decide cada reserva o se aceptan solas?
Una solicitud entra en el centro para revisarse. Ahí se aprueba, se rechaza o se contraproponen otras clases, y la familia recibe la respuesta.
¿Qué pasa si el grupo ya está lleno?
El aforo es una de las condiciones de la clase, así que una plaza por encima del límite queda como una situación que revisar antes de darla por buena.
¿Se puede reservar una pista sin clase?
Depende de cómo tengas definidos los servicios del centro. Lo vemos en la demo con tu operativa delante.
Trae un cambio de los que te llegan un domingo por la noche
Lo seguimos hasta que queda resuelto.
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